Vou poucas vezes a centros
comerciais, por falta de tempo mas também porque não tenho muita paciência para
ver montras, mas por vezes lá tenho que me deslocar a essas grandes
superfícies, quase sempre cheias de gente.
Procurando uma lembrança para uma
pessoa, lá fui a duas lojas para ver se encontrava alguma coisa dentro de um
preço aceitável, e que ao mesmo tempo estivesse de acordo com a dita pessoa. A
escolha era muita e 5 minutos em cada loja chegaram para a escolha que se impunha.
O que mais me desagradou foi o
atendimento, de meninas com um sorriso ausente e conversando com as colegas, ao
mesmo tempo que atendiam, e cortando na casaca de alguém que também lá devia
trabalhar.
A viajem foi também aproveitada
para uma ida ao hipermercado, onde aviei as compras de que necessitava em casa,
e lá me dirigi à caixa para pagar. A menina mascava desalmadamente a sua
pastilha elástica, abrindo bem a boca, mais parecendo um peixe fora de água, ao
mesmo tempo que perguntava pelo cartão de descontos e se queria descontar o
valor nessas compras.
Saí algo furioso com o
atendimento nos três estabelecimentos, mas enquanto guiava de caminho a casa,
pensei melhor no assunto, e lá descortinei a causa que me estava a escapar: com
o ordenado mínimo, com horários lixados e com contratos a prazo, o que é que eu
estava à espera?
Como se pode pedir
profissionalismo a quem trabalha em semelhantes condições?
